Manual: todos os restaurantes de uma cidade e 300 emails numa tarde

Vende alguma coisa que os restaurantes compram: um sistema de reservas, um sistema de caixa, vinho, peixe, roupa de mesa, um site, legumes três manhãs por semana. A sua oferta funciona. O que lhe falta é a lista, e ter de a construir à mão é exatamente a razão pela qual a campanha continua a escorregar para o mês seguinte.

Esta é a versão que cabe numa tarde. Uma pesquisa sobre Madrid, todos os restaurantes com um email verificado sempre que exista, os 300 que encaixam na sua oferta, uma mensagem, um envio a partir da sua própria caixa de correio e o resto numa folha de cálculo.

Madrid é o exemplo, mas nada do que se segue é específico de Madrid nem de restaurantes. Troque por Lisboa e clínicas dentárias e a tarde é a mesma.

Passo um: escreva a sua oferta numa frase

Faça isto antes de tocar na pesquisa, porque essa frase decide tudo o que vem depois. Não um parágrafo. Uma frase que um desconhecido consiga repetir a um colega.

Boa: "Instalamos uma página de reservas no próprio site do restaurante, para que os clientes reservem online e a cozinha não atenda o telefone durante o serviço, sem comissão por cliente." Má: "Oferecemos soluções inovadoras para a restauração." Da segunda não sai um email, porque não há nada lá dentro para quem lê.

A frase também lhe diz a quem escrever. Releia-a e pergunte a que restaurantes claramente não se dirige. Esse é o seu filtro para o passo quatro.

Passo dois: faça a pesquisa

Escreva o tipo de negócio e o local: "restaurantes em Madrid". A pesquisa lê o mapa naquele momento, por isso não é uma lista que alguém exportou no ano passado. Uma casa que abriu em junho está nos seus resultados; uma que fechou em maio não está.

Duas coisas a definir antes de começar:

• O limite de despesa. Cada pesquisa tem um limite que é o seu. A pesquisa para assim que chega ao seu valor, por isso a fatura nunca o pode surpreender.
• A área. A cidade é a unidade normal, mas pode descer a um bairro ou a uma única rua, ou subir a uma região inteira.

Depois é ver. Os resultados vão entrando enquanto a pesquisa corre, por isso vê a lista a crescer. Cada restaurante chega com nome, morada, telefone, site, classificação e número de avaliações. Entretanto, a Leadralia procura também o endereço de email por trás de cada negócio no site do próprio negócio, verifica-o quanto à entrega e junta-o. Encontrar e verificar o email custa €0.00.

Suponha que a pesquisa devolve 1.800 restaurantes. A €0.02 por negócio encontrado, essa lista custa 1.800 x €0.02 = €36. Os emails que vieram com ela: €0.

Passo três: leia os resultados

Tem agora 1.800 linhas e quatro colunas que fazem a triagem por si.

Classificação. Útil, mas não sozinha. Um 4,9 com 12 avaliações é um segredo de bairro. Um 4,3 com 900 avaliações é um negócio a sério, com volume a sério.

Número de avaliações. É o que mais se aproxima de um sinal de dimensão em dados públicos. Se a sua oferta precisa de volume (um sistema de caixa, um sistema de reservas, uma conta de grossista), o número de avaliações ordena a lista mais depressa do que qualquer outra coisa. Se a sua oferta é para casas pequenas, ordene ao contrário.

Site presente ou não. Um restaurante sem site costuma aceitar reservas por telefone. Isso é o seu melhor potencial cliente (se vende o site ou a página de reservas) ou o pior (se o seu produto tem de assentar num site).

Email encontrado ou não. A Leadralia lê o site do próprio negócio e verifica o endereço. Nunca adivinha a partir de um padrão de nome, por isso um campo vazio significa que não existe endereço público a funcionar. Essas linhas não estão perdidas: continuam a ter telefone e morada, ou seja, são uma lista de chamadas.

Passo quatro: escolha os 300

Ponha a frase do passo um ao lado da lista e corte.

Para o sistema de reservas: fique com restaurantes com mais de 150 avaliações (têm movimento), com site (a página de reservas tem de ficar algures) e com email encontrado. Ordene por número de avaliações, tire os 300 primeiros e leia vinte nomes para confirmar que não apanhou cantinas e bares de hotel.

Para o grossista alimentar o filtro é outro. As avaliações continuam a indicar volume, o site pesa menos, e talvez queira tirar as cadeias, porque uma cadeia compra de forma centralizada.

Trezentos não é um número mágico. É um número a que consegue dar seguimento como deve ser. Se não conseguir tratar 300 respostas na próxima semana, envie 100 e guarde o resto.

Passo cinco: deixe a IA escrever o rascunho e edite-o

Cole a sua frase na Leadralia e a IA integrada escreve a mensagem a partir dela: dá a oferta, ela dá o primeiro rascunho no seu tom. Depois lê cada palavra e muda o que estiver errado, porque a IA conhece a sua oferta apenas tão bem quanto a frase a descreveu.

Aqui está um exemplo do que uma pessoa enviaria de forma plausível a um restaurante de Madrid, escrito por uma empresa que vende um sistema de reservas. É um exemplo, não um modelo para copiar palavra por palavra.

Assunto: reservas sem telefone durante o serviço

Hola Marta,

vi que a Casa Lucia aceita reservas por telefone. Com tantas avaliações, imagino que toque precisamente quando a cozinha está no pico.

Montamos uma página de reservas no vosso próprio site. Os clientes escolhem a hora, a lista aparece no seu telemóvel e não há comissão por cliente. A instalação demora cerca de uma hora e nada muda para quem preferir telefonar.

Se lhe parecer útil, deixo isto pronto antes do próximo fim de semana e decide ao fim de duas semanas se fica com ele.

Obrigado pelo seu tempo, Luis

Cerca de 100 palavras: uma observação concreta, uma frase sobre o que faz, um passo seguinte fácil. Edite até soar a si e depois aprove. Cada mensagem termina com uma frase de uma linha sobre a fonte e uma saída simples (enviar "não" para o endereço no fundo), por isso essa parte não a escreve.

O que este email lhe vai dar não lhe podemos dizer. O resultado depende da sua oferta, da sua mensagem, do seu momento e do seu nome. Quem lhe indicar uma taxa de resposta antes do envio está a adivinhar.

Passo seis: veja o ecrã de destinatários e custo

Antes de sair alguma coisa, a Leadralia mostra exatamente quem vai receber a mensagem e exatamente quanto vai custar. Leia-o. É aqui que dá conta de que o filtro deixou 340 linhas em vez de 300, ou de que ainda está um endereço de teste na lista.

Trezentos emails a €0.05 são 300 x €0.05 = €15. Se um envio falhar, esses €0.05 voltam automaticamente para a sua carteira e o endereço morto fica registado, para nunca o pagar duas vezes.

Passo sete: envie da sua própria caixa de correio

Os emails saem da sua caixa, não de um conjunto partilhado. Ligue o Gmail ou o Outlook com um clique, use qualquer caixa SMTP ou envie do seu próprio domínio. Cada endereço é verificado quanto à entrega antes de um envio ser possível.

Isto importa na prática: as respostas voltam para um endereço que já lê, e a mensagem leva o seu nome e o seu domínio.

Passo oito: respostas, seguimento e o que sobra

As respostas chegam a uma caixa dentro da Leadralia, ao lado do lead a que pertencem. Cada lead tem um estado, uma nota e uma data de seguimento. Ponha a data enquanto lê a resposta, não depois: "voltar a ligar depois de 15 de outubro" a quem está em obras, "enviar preços na segunda" a quem os pediu.

Os 1.500 restaurantes a que não escreveu já estão pagos. Exporte-os para Excel ou CSV, ou deixe-os na Leadralia e envie a segunda leva para a semana. Também os pode ver num mapa, o que ajuda quando o seguimento é uma visita.

A tarde inteira numa tabela

Uma tarde, €51, uma lista viva de 1.800 restaurantes de Madrid que fica consigo e a sua oferta em 300 caixas de entrada. Carregue a carteira a partir de €5 por cartão; o saldo nunca expira. O plano gratuito cobre 25 pesquisas e 25 envios de email por mês, sem cartão.

Erros a evitar

Escrever aos 1.800 só porque é possível. São €90 e uma semana de respostas a que não consegue responder bem. Envie aquilo a que consegue dar seguimento.

Saltar a edição. Enviado sem ser lido, um rascunho de IA acabará por dizer algo falso sobre um restaurante, e quem lê nota antes de si.

Uma mensagem para dois públicos. Restaurantes com movimento e site e casas pequenas sem site precisam de emails diferentes. Faça dois envios em vez de uma mensagem que não serve a nenhum.

Filtrar só pela classificação. Ordene primeiro pelo número de avaliações e use a nota para desempatar. Uma nota sem volume é ruído.

Tomar um campo de email vazio como falhanço. É uma lista de chamadas. Para um fornecedor da mesma cidade, um telefonema às 16:00, entre o serviço de almoço e o de jantar, muitas vezes vale mais do que um email.

Esquecer a data de seguimento. A maioria das respostas é "agora não". Um lead com data volta para si. Um lead sem data não volta.

Repita no mês seguinte

Esta é a parte que se acumula. Um negócio que já tem custa €0.00 em qualquer pesquisa posterior, para sempre. Corra "restaurantes em Madrid" outra vez em outubro e paga apenas o que é novo desde setembro.

Se apareceram 60 restaurantes desde a primeira varredura, a segunda análise custa 60 x €0.02 = €1.20. Os emails são encontrados e verificados de graça, como sempre. Escreva aos 60 e são 60 x €0.05 = €3. Uma lista atual de Madrid por €4.20 por mês, mais aquilo que decidir enviar.

A mesma regra torna barato alargar. Corra "restaurantes em Getafe" e depois "restaurantes em Alcala de Henares", e a sobreposição com o que já tem não custa nada. Ao fim de alguns meses tem um mapa vivo do seu mercado em vez de uma folha de cálculo que envelhece desde o primeiro dia.

Perguntas frequentes

É legal escrever a estes restaurantes? A Leadralia usa apenas dados públicos de empresas: a ficha pública do negócio e o site do próprio negócio, sem bases de dados compradas e sem intermediários de dados. Cada mensagem termina com uma frase de uma linha sobre a fonte (os dados do negócio provêm de fontes públicas online) e uma saída simples: enviar "não" para o endereço no fundo e não chega mais nada (o correio para a Bélgica leva ainda um link para cancelar a subscrição). Um negócio pode também pedir a remoção através de um portal de autosserviço, com efeito imediato. A Leadralia trabalha ao abrigo do RGPD.

E se a pesquisa encontrar mais restaurantes do que eu esperava? É para isso que serve o limite de despesa. Define-o antes de a pesquisa arrancar, por isso 1.800 resultados nunca se podem transformar discretamente em 4.000 na fatura.

Posso usar os endereços fora da Leadralia? Sim. Revelar um endereço para usar noutro sítio custa €0.02 cada, contra €0.05 para enviar através da Leadralia, que ao mesmo tempo revela o endereço de graça. Se vai enviar a mensagem de qualquer forma, essa diferença paga a verificação de entrega e mantém as respostas, os cancelamentos e os seguimentos no mesmo sítio.

Em resumo

A razão por que a maioria destas campanhas nunca acontece é a lista, não a escrita. Uma pesquisa dá-lhe todos os restaurantes de Madrid, ao vivo, com um email verificado sempre que exista um público, e os duplicados ficam gratuitos para sempre.

O resto é uma tarde de critério, que é a parte em que é bom. Escreva a frase, corte para 300, edite o rascunho até soar a si, envie da sua própria caixa e ponha uma data em cada resposta.

Se quiser primeiro a visita guiada ao produto, leia o que a Leadralia faz. Se preferir ver já a sua própria cidade, faça uma pesquisa grátis. Experimentar é grátis e não é preciso cartão.