Playbook: tutti i ristoranti di una città e 300 email in un pomeriggio

Vendi qualcosa che i ristoranti comprano: un sistema di prenotazioni, un registratore di cassa, vino, pesce, biancheria da tavola, un sito, verdura tre mattine a settimana. La tua offerta funziona. Quello che non hai è la lista, e doverla costruire a mano è esattamente il motivo per cui la campagna continua a slittare al mese prossimo.

Questa è la versione che sta in un pomeriggio. Una ricerca su Madrid, tutti i ristoranti con un indirizzo email verificato dove esiste, i 300 che corrispondono alla tua offerta, un messaggio, un invio dalla tua casella di posta e il resto in un foglio di calcolo.

Madrid è l'esempio, ma niente di quello che segue riguarda solo Madrid o solo i ristoranti. Metti Lisbona e gli studi dentistici e il pomeriggio è lo stesso.

Passo uno: scrivi la tua offerta in una frase

Fallo prima di toccare la ricerca, perché quella frase decide tutto il resto. Non un paragrafo. Una frase che uno sconosciuto possa ripetere a un collega.

Buona: "Installiamo una pagina di prenotazione sul sito del ristorante, così gli ospiti prenotano online e la cucina non risponde al telefono durante il servizio, senza commissione a coperto." Cattiva: "Offriamo soluzioni innovative per la ristorazione." Dalla seconda non nasce nessuna email, perché per chi legge non c'è niente dentro.

La frase ti dice anche a chi scrivere. Rileggila e chiediti a quali ristoranti chiaramente non si rivolge. Quello è il tuo filtro per il passo quattro.

Passo due: lancia la ricerca

Scrivi il tipo di attività e il luogo: "ristoranti a Madrid". La ricerca legge la mappa in quel momento, quindi non è una lista che qualcuno ha esportato l'anno scorso. Un locale aperto a giugno è nei tuoi risultati; uno chiuso a maggio no.

Due cose da impostare prima di partire:

• Il limite di spesa. Ogni ricerca ha un limite che scegli tu. La ricerca si ferma quando raggiunge la tua cifra, quindi il conto non può mai sorprenderti.
• L'area. La città è l'unità normale, ma puoi scendere a un quartiere o a una singola via, oppure salire a un'intera regione.

Poi guardi. I risultati arrivano mentre la ricerca gira, quindi vedi la lista crescere. Ogni ristorante arriva con nome, indirizzo, telefono, sito, valutazione e numero di recensioni. Nel frattempo Leadralia cerca anche l'indirizzo email dietro ogni attività sul sito dell'attività stessa, lo verifica per la recapitabilità e lo allega. Trovare e verificare l'indirizzo costa €0.00.

Diciamo che la ricerca restituisce 1.800 ristoranti. A €0.02 per attività trovata, quella lista costa 1.800 x €0.02 = €36. Gli indirizzi email arrivati con essa: €0.

Passo tre: leggi i risultati

Ora hai 1.800 righe e quattro colonne che fanno la selezione al posto tuo.

Valutazione. Utile, ma non da sola. Un 4,9 con 12 recensioni è un segreto di quartiere. Un 4,3 con 900 recensioni è un'attività vera con volumi veri.

Numero di recensioni. È la cosa più vicina a un segnale di dimensione che i dati pubblici ti danno. Se la tua offerta richiede volume (una cassa, un sistema di prenotazioni, un conto all'ingrosso), il numero di recensioni ordina la lista più in fretta di qualsiasi altra cosa. Se la tua offerta è per i locali piccoli, ordina al contrario.

Sito presente o no. Un ristorante senza sito di solito prende le prenotazioni al telefono. È il tuo cliente potenziale migliore (se vendi il sito o la pagina di prenotazione) o il peggiore (se il tuo prodotto deve poggiare su un sito).

Email trovata o no. Leadralia legge il sito dell'attività e verifica l'indirizzo. Non lo indovina mai da uno schema di nome, quindi un campo vuoto significa che non esiste un indirizzo pubblico funzionante. Quelle righe non sono perse: hanno ancora telefono e indirizzo, quindi sono una lista di chiamate.

Passo quattro: scegli i 300

Metti la frase del passo uno accanto alla lista e taglia.

Per il sistema di prenotazioni: tieni i ristoranti con più di 150 recensioni (lavorano), con sito (la pagina di prenotazione deve pur stare da qualche parte) e con email trovata. Ordina per numero di recensioni, prendi i primi 300 e leggi venti nomi per controllare di non aver raccolto mense aziendali e bar d'albergo.

Per il grossista alimentare il filtro è diverso. Le recensioni indicano ancora volume, il sito pesa meno, e forse vuoi togliere le catene, perché una catena acquista in modo centralizzato.

Trecento non è un numero magico. È un numero a cui puoi dare un seguito come si deve. Se la settimana prossima non riesci a gestire 300 risposte, mandane 100 e tieni il resto.

Passo cinque: fai scrivere la bozza all'AI, poi correggila

Incolla la tua frase in Leadralia e l'AI integrata scrive il messaggio a partire da lì: tu dai l'offerta, lei dà la prima bozza nel tuo tono. Poi leggi ogni parola e cambi quello che non va, perché l'AI conosce la tua offerta solo quanto la tua frase l'ha descritta.

Ecco un esempio di quello che una persona manderebbe plausibilmente a un ristorante di Madrid, scritto da un'azienda che vende un sistema di prenotazioni. È un esempio, non un modello da copiare parola per parola.

Oggetto: prenotazioni senza telefono durante il servizio

Hola Marta,

ho visto che Casa Lucia prende le prenotazioni al telefono. Con tutte quelle recensioni, immagino che squilli proprio quando la cucina è più sotto pressione.

Mettiamo una pagina di prenotazione sul vostro sito. Gli ospiti scelgono l'orario da soli, la lista compare sul tuo telefono e non c'è commissione a coperto. Si configura in circa un'ora e per chi preferisce chiamare non cambia niente.

Se ti sembra utile, lo preparo prima del prossimo fine settimana e dopo due settimane decidi se tenerlo.

Grazie del tempo, Luis

Circa 100 parole: un'osservazione concreta, una frase su cosa fa, un passo successivo facile. Correggila finché non suona come te, poi approvala. Ogni messaggio termina con una frase di una riga sulla fonte e un'uscita semplice (inviare "no" all'indirizzo in fondo), quindi quella parte non la scrivi tu.

Cosa ti darà questa email non possiamo dirtelo. Il risultato dipende dalla tua offerta, dal tuo messaggio, dal tuo momento e dal tuo nome. Chi ti indica un tasso di risposta prima dell'invio sta tirando a indovinare.

Passo sei: controlla la schermata di destinatari e costo

Prima che esca qualcosa, Leadralia mostra esattamente chi riceverà il messaggio ed esattamente quanto costerà. Leggila. È lì che ti accorgi che il filtro ha tenuto 340 righe invece di 300, o che nella lista c'è ancora un indirizzo di prova.

Trecento email a €0.05 fanno 300 x €0.05 = €15. Se un invio fallisce, quei €0.05 tornano automaticamente nel tuo portafoglio e l'indirizzo morto viene memorizzato, così non lo paghi mai due volte.

Passo sette: invia dalla tua casella di posta

Le email partono dalla tua casella, non da un pool condiviso. Collega Gmail o Outlook con un clic, usa una qualsiasi casella SMTP, oppure invia dal tuo dominio. Ogni indirizzo viene controllato per la recapitabilità prima che l'invio sia possibile.

Nella pratica conta: le risposte tornano a un indirizzo che leggi già, e il messaggio porta il tuo nome e il tuo dominio.

Passo otto: risposte, follow up e quello che avanza

Le risposte arrivano in una casella dentro Leadralia, accanto al lead a cui appartengono. Ogni lead ha uno stato, una nota e una data di follow up. Metti la data mentre leggi la risposta, non dopo: "richiamare dopo il 15 ottobre" a chi sta ristrutturando, "mandare i prezzi lunedì" a chi li ha chiesti.

I 1.500 ristoranti a cui non hai scritto sono già pagati. Esportali in Excel o CSV, oppure lasciali in Leadralia e manda il secondo blocco la settimana prossima. Puoi anche vederli su una mappa, il che aiuta quando il follow up è una visita.

Tutto il pomeriggio in una tabella

Un pomeriggio, €51, una lista viva di 1.800 ristoranti di Madrid che resta tua e la tua offerta in 300 caselle di posta. Ricarichi il portafoglio da €5 con carta; il saldo non scade mai. Il piano gratuito copre 25 ricerche e 25 invii di email al mese, senza carta.

Errori da evitare

Scrivere a tutti e 1.800 perché si può. Sono €90 e una settimana di risposte che non riuscirai a gestire bene. Manda quello a cui puoi dare seguito.

Saltare la revisione. Inviata senza leggerla, una bozza dell'AI prima o poi dirà su un ristorante qualcosa che non è vero, e il lettore se ne accorgerà prima di te.

Un solo messaggio per due pubblici. I ristoranti pieni con sito e i locali piccoli senza sito vogliono email diverse. Fai due invii invece di un messaggio che non va bene per nessuno dei due.

Filtrare solo sulla valutazione. Ordina prima per numero di recensioni e usa il voto per sciogliere i pari merito. Un voto senza volume è rumore.

Considerare un campo email vuoto un fallimento. È una lista di chiamate. Per un fornitore della stessa città, una telefonata alle 16, tra il servizio di pranzo e quello di cena, spesso batte comunque l'email.

Dimenticare la data di follow up. La maggior parte delle risposte è "adesso no". Un lead con una data torna da te. Un lead senza data no.

Rifallo il mese prossimo

Questa è la parte che si accumula. Un'attività che hai già costa €0.00 in qualsiasi ricerca successiva, per sempre. Rilancia "ristoranti a Madrid" a ottobre e paghi solo quello che è nuovo da settembre.

Se dal primo giro sono comparsi 60 ristoranti, la seconda scansione costa 60 x €0.02 = €1.20. I loro indirizzi vengono trovati e verificati gratis, come sempre. Scrivi a tutti e 60 e sono 60 x €0.05 = €3. Una lista aggiornata di Madrid per €4.20 al mese, più quello che scegli di inviare.

La stessa regola rende economico allargare. Lancia "ristoranti a Getafe", poi "ristoranti a Alcala de Henares", e la sovrapposizione con quello che hai già non costa niente. In qualche mese ti ritrovi una mappa viva del tuo mercato invece di un foglio di calcolo che invecchia dal primo giorno.

Domande frequenti

È legale scrivere a questi ristoranti? Leadralia usa solo dati pubblici di imprese: la scheda pubblica dell'attività e il suo sito, nessun database comprato e nessun intermediario di dati. Ogni messaggio termina con una frase di una riga sulla fonte (i dati dell'attività provengono da fonti pubbliche online) e un'uscita semplice: inviare "no" all'indirizzo in fondo e non arriva più nulla (la posta verso il Belgio contiene anche un link di disiscrizione). Un'attività può anche chiedere di essere rimossa tramite un portale self service, con effetto immediato. Leadralia lavora sotto il GDPR.

E se la ricerca trova più ristoranti del previsto? A questo serve il limite di spesa. Lo imposti prima che la ricerca parta, quindi 1.800 risultati non possono mai diventare in silenzio 4.000 in fattura.

Posso usare gli indirizzi fuori da Leadralia? Sì. Rivelare un indirizzo per usarlo altrove costa €0.02 l'uno, contro €0.05 per inviare tramite Leadralia, che nel farlo rivela l'indirizzo gratis. Se il messaggio lo mandi comunque, quella differenza paga il controllo di recapito e tiene risposte, disiscrizioni e follow up in un posto solo.

In sintesi

Il motivo per cui la maggior parte di queste campagne non parte mai è la lista, non la scrittura. Una ricerca ti dà tutti i ristoranti di Madrid, dal vivo, con un indirizzo verificato ovunque ne esista uno pubblico, e i duplicati poi sono gratis per sempre.

Il resto è un pomeriggio di giudizio, che è la parte in cui sei bravo. Scrivi la frase, taglia a 300, correggi la bozza finché non suona come te, invia dalla tua casella e metti una data su ogni risposta.

Se prima vuoi il giro completo del prodotto, leggi cosa fa Leadralia. Se invece vuoi vedere subito la tua città, fai una ricerca gratis. Provare è gratis e non serve alcuna carta.