Gefunden und geprüft statt geraten: die Adresse entscheidet

Zwei Kampagnen können dieselbe Liste, dasselbe Angebot und denselben Text verwenden und trotzdem völlig unterschiedlich ausgehen. Sehr oft liegt der Unterschied nicht am Text. Er liegt daran, woher die E-Mail-Adressen stammen.

Es gibt zwei Wege, an die Adresse eines Unternehmens zu kommen. Entweder hat jemand sie aus einem Muster geraten, oder das Unternehmen hat sie selbst veröffentlicht. In einer Tabelle sehen beide gleich aus. Sobald Sie auf Senden drücken, verhalten sie sich völlig unterschiedlich.

Dieser Artikel erklärt den Unterschied in einfachen Worten: warum geratene Adressen als unzustellbar zurückkommen, was eine Bounce über das verbrannte Guthaben hinaus kostet, was eine Zustellbarkeitsprüfung verspricht und was nicht, und wie Leadralia damit umgeht. Wenn Sie die Kurzfassung wollen, springen Sie zu dem Vergleich.

Was eine geratene Adresse tatsächlich ist

Eine geratene Adresse wird gebaut, nicht gefunden. Ein Werkzeug nimmt die Domain des Unternehmens und den Namen einer Person und erzeugt daraus die Kombinationen, die Firmen üblicherweise verwenden: vorname.nachname, vornamenachname, v.nachname, vorname, dazu die allgemeinen wie info oder kontakt. Dann wählt es die wahrscheinlichste aus und schreibt sie in Ihre Liste.

Niemand hat geprüft, ob dieses Postfach existiert. Niemand im Unternehmen hat es je veröffentlicht. Die Adresse ist eine Vermutung im Kostüm eines Datensatzes, und ein Sicherheitswert daneben ändert daran nichts.

Bei der Art von Unternehmen, die die meisten B2B-Verkäufer tatsächlich ansprechen, ein Friseursalon, eine Zahnarztpraxis, eine Werkstatt, ein Restaurant, ein kleiner Großhändler, ist Raten noch schwächer. Mitarbeiternamen stehen selten öffentlich im Netz, und die Person, die Sie suchen, hat womöglich gar kein eigenes Firmenpostfach. Das Muster hat nichts Reales, worauf es aufbauen könnte.

Was eine gefundene Adresse ist

Eine gefundene Adresse ist eine, die das Unternehmen selbst über sich veröffentlicht: auf der Kontaktseite, im Fußbereich, im Impressum, neben einem Buchungsformular. Das Unternehmen hat sie dort hingesetzt, hat entschieden, auf welches Postfach sie zeigt, und erwartet dort Post.

Sie ist oft weniger elegant als eine Vermutung, ein allgemeines Postfach statt einer namentlich genannten Person. Aber es ist die Adresse, die das Unternehmen selbst als den Weg hinein versteht, und genau das kann eine Vermutung nie sein.

Eine gefundene Adresse ist damit noch keine funktionierende Adresse. Websites veralten: Auf einer Seite kann ein Postfach stehen, das vor zwei Jahren geschlossen wurde. Deshalb ist Finden nur Schritt eins.

Die drei Arten von Adresse im Vergleich

Kriterium	Geratene Adresse	Auf der Website gefunden	Gefunden und geprüft
Woher sie stammt	Ein Namensmuster auf eine Domain angewendet	Die eigene Website des Unternehmens	Die eigene Website, danach geprüft
Wer entschieden hat, dass sie existiert	Software, aus einer Vermutung	Das Unternehmen	Das Unternehmen, durch eine Prüfung bestätigt
Risiko einer Bounce	Hoch, und unbekannt bis zum Versand	Geringer, aber real	Das niedrigste der drei
Was Sie erfahren, wenn sie falsch ist	Nichts, das Postfach gab es nie	Die Seite ist veraltet	Sie erfahren es vor dem Versand, nicht danach
Wirkung auf Ihre Absenderreputation	Bounces summieren sich gegen Ihr Postfach	Gelegentliche Bounces	Bounces weitgehend vermieden
Kosten im Fehlerfall	Sie zahlen den Versand und den Schaden	Sie zahlen den Versand	Der Versand findet nicht statt
Was Sie in Leadralia zahlen	Wird nicht angeboten, es wird nichts geraten	€0.00 für das Finden	€0.00, Sie zahlen erst bei Nutzung
Was sie trotzdem nicht verspricht	Überhaupt nichts	Eine Antwort	Eine Antwort

Drei Zeilen verdienen einen genaueren Blick.

Risiko einer Bounce. Eine Vermutung trifft entweder zu, oder sie ist eine Nachricht an ein Postfach, das es nie gab, und Sie erfahren es erst, nachdem Sie gesendet haben.

Wirkung auf Ihre Absenderreputation. Das ist die Zeile, die echtes Geld kostet und die auf keiner Rechnung auftaucht. Dazu gleich mehr.

Was sie trotzdem nicht verspricht. Bei der Prüfung geht es um Zustellung, nicht um Interesse. Die beste Adresse der Welt macht Ihr Angebot nicht relevant.

Warum eine falsche Adresse mehr kostet als den Versand

Die sichtbaren Kosten einer Bounce sind das Guthaben, das Sie dafür ausgegeben haben. Das ist der kleine Teil.

Die eigentlichen Kosten sind das, was eine Bounce den empfangenden Mailservern über Sie erzählt. Ein Absender, dessen Nachrichten immer wieder Adressen treffen, die es nicht gibt, sieht aus wie ein Absender mit einer gekauften oder geratenen Liste. Die Anbieter reagieren erwartbar: Sie behandeln alles von Ihnen mit mehr Misstrauen.

Dieses Misstrauen bleibt nicht bei den schlechten Adressen. Es haftet an Ihrer Absenderdomain und Ihrem Postfach. Die Strafe für hundert tote Vermutungen zahlen also die guten Adressen Ihrer Liste, deren Nachrichten still im Spam-Ordner landen. Eine Warnung bekommen Sie nicht. Ihre Antwortquote fällt einfach, und Sie geben dem Text die Schuld.

Es gibt einen zweiten, langsameren Posten: Das Aufräumen danach ist Handarbeit. Bounces exportieren, herausfinden, welche endgültig sind, sie aus der nächsten Kampagne heraushalten. Jede geratene Liste legt Ihnen diese Aufgabe in die Woche.

Was eine Zustellbarkeitsprüfung verspricht und was nicht

Eine Zustellbarkeitsprüfung vor dem Versand beantwortet eine enge, aber nützliche Frage: Kann Post an diese Adresse gerade jetzt zugestellt werden. Sie filtert die offensichtlichen Sackgassen heraus, die Domains, die keine Post mehr annehmen, die Postfächer, die es nicht mehr gibt.

Das verspricht sie nicht:

Sie verspricht nicht, dass ein Mensch das Postfach liest. Manche allgemeinen Postfächer werden stündlich geleert, manche nie.
Sie verspricht nicht, dass Ihre Nachricht im Posteingang statt im Spam landet. Das hängt von Ihrer eigenen Absenderreputation ab und davon, was Sie geschrieben haben.
Sie verspricht keine Antwort. Das tut nichts.
Sie verspricht nicht, dass die Adresse für immer gültig bleibt. Sie war es im Moment der Prüfung.

Die Prüfung ist ein Boden, keine Decke. Sie entfernt die vermeidbaren Fehlschläge, damit das Ergebnis von Ihrem Angebot abhängt und nicht von Ihrer Datenqualität.

Warum Bounces für Ihr eigenes Postfach zählen

Wenn Sie über einen gemeinsam genutzten Pool von Versandservern senden, erben Sie das Verhalten aller anderen in diesem Pool. Wenn Sie aus Ihrem eigenen Postfach senden, und so arbeitet Leadralia, steht ausschließlich Ihre eigene Reputation auf dem Spiel.

Das schneidet in beide Richtungen, und die gute Seite ist die größere. Die Reputation, die Sie aufbauen, gehört Ihnen. Ihre Nachrichten kommen von der Adresse, an die Ihre Interessenten antworten können, derselben, mit der Sie Angebote und Rechnungen verschicken. Sie sehen also aus, was sie sind: ein Mensch, der einem Unternehmen schreibt.

Die andere Seite ist, dass Sie sie schützen müssen. Ein Gmail- oder Outlook-Postfach, das Bounces produziert, ist dasselbe Postfach, das Sie täglich brauchen, und eine Domain mit beschädigter Reputation lässt sich nur langsam und mühsam reparieren.

Wie Leadralia damit umgeht

Leadralia rät nie. Die Regeln sind einfach und für alle gleich:

Die E-Mail-Adresse wird auf der eigenen Website des Unternehmens gefunden, während die Suche läuft, und das Finden kostet €0.00.
Jede Adresse wird auf Zustellbarkeit geprüft, bevor ein Versand möglich ist. Die Prüfung kommt zuerst, nicht nachdem das Geld weg ist.
Gibt es keine funktionierende Adresse, bleibt das Feld leer. Ein leeres Feld ist ehrlich. Ein geratenes Feld ist ein Risiko, das aussieht wie ein Wert.
Sie zahlen erst, wenn Sie die Adresse nutzen: €0.05 für eine über Leadralia versendete Nachricht oder €0.02, um die Adresse aufzudecken und anderswo zu verwenden. Finden und Prüfen ist in beiden Fällen kostenlos.
Ein fehlgeschlagener Versand wird automatisch erstattet. Die €0.05 kommen ohne Nachfrage zurück in Ihr Guthaben.
Harte Bounces werden gemerkt. Eine tote Adresse bleibt als tot markiert, Sie zahlen also nie zweimal für denselben Fehlschlag, weder in dieser Kampagne noch in einer späteren.

Mit der Zeit wird Ihre Liste dadurch sauberer statt schmutziger, also genau das Gegenteil von dem, was einer Tabelle voller Vermutungen passiert.

Was Sie mit Unternehmen ohne E-Mail-Adresse machen

Manche Unternehmen veröffentlichen schlicht keine Adresse. Das ist eine Tatsache über sie und keine Lücke in Ihrer Liste, und Leadralia lässt das Feld leer, statt etwas zu erfinden. Der Rest des Datensatzes bleibt Ihnen, und diese Wege sind ohnehin oft besser als eine kalte E-Mail:

Rufen Sie an. Zu jedem Ergebnis gehört die Telefonnummer. Bei lokalen Unternehmen schlägt ein kurzer Anruf zu einer ruhigen Stunde eine Nachricht in einem vollen Postfach.
Nutzen Sie das Kontaktformular der Website. Es erreicht die Person, die Anfragen tatsächlich bearbeitet, und genau die wollten Sie finden.
Gehen Sie hin. Die Anschrift haben Sie. Bei einem Lieferanten oder einem lokalen Dienstleister funktioniert der persönliche Besuch weiterhin.

Eine nützliche Gewohnheit: Sortieren Sie Ihre Liste danach, ob eine Adresse gefunden wurde. Schreiben Sie denen mit geprüfter Adresse, und geben Sie den Rest an die Person weiter, die telefoniert. Das leere Feld ist eine Wegweisung, keine Sackgasse.

Das Postfach schützen, aus dem Sie senden

Welches Werkzeug Sie auch nutzen: Das Postfach, aus dem Sie senden, ist ein Wert, den man pflegen sollte. Vier Gewohnheiten decken das Meiste ab:

Wärmen Sie ein neues Postfach oder eine neue Domain auf. Eine brandneue Adresse, die am ersten Tag Hunderte Nachrichten verschickt, sieht genau wie ein Problem aus. Klein anfangen und über Wochen steigern.
Halten Sie das Volumen menschlich. Maßvolle Tagespakete, über den Tag verteilt, ähneln der Arbeitsweise eines Menschen und geben Ihnen Zeit, auf Reaktionen einzugehen.
Machen Sie das Abmelden leicht. Jede Nachricht aus Leadralia endet mit einem einzeiligen Quellensatz und einem einfachen Ausweg: "nein" an die Adresse am Ende senden, und es kommt nichts mehr (Mails nach Belgien enthalten zusätzlich einen Abmeldelink). Jemand, der sich abmeldet, ist ein viel besseres Ergebnis als jemand, der Sie als Spam meldet.
Beantworten Sie, was zurückkommt. Antworten landen in einem Posteingang innerhalb von Leadralia, direkt beim passenden Lead. Diese Interaktion ist das Signal, das den Anbietern zeigt, dass Sie ein echter Korrespondent sind, und sie ist ohnehin der ganze Sinn des Versendens.

Häufige Fragen

Ist eine geratene Adresse manchmal richtig?

Manchmal, mit Glück. Das Problem ist, dass Sie die Glückstreffer erst vom Rest unterscheiden können, wenn Sie schon gesendet haben, und bis dahin haben die falschen ihre Kosten bereits Ihrer Reputation angelastet.

Bedeutet eine geprüfte Adresse, dass meine Nachricht gelesen wird?

Nein. Sie bedeutet, dass die Nachricht zugestellt werden kann. Ob sie geöffnet, gelesen und beantwortet wird, hängt davon ab, wen Sie angeschrieben haben und was Sie geschrieben haben. Die Prüfung nimmt Ihnen eine Ausrede, sie erzeugt keine Nachfrage.

Ich habe bereits eine Liste geratener Adressen. Was nun?

Senden Sie nicht an sie, so wie sie ist. Schicken Sie dieselben Unternehmen durch eine Suche, behalten Sie die Adressen, die tatsächlich veröffentlicht und geprüft sind, und behandeln Sie den Rest als Telefon- oder Formulararbeit. Das ist weit günstiger, als eine beschädigte Absenderdomain zu reparieren.

Fazit

Eine geratene Adresse ist eine Wette, die Sie mit Ihrer Absenderreputation eingehen, und niemand sagt Ihnen, ob Sie gewonnen haben, bevor der Schaden da ist. Eine Adresse, die das Unternehmen selbst veröffentlicht und die vor dem Versand auf Zustellbarkeit geprüft wurde, ist schlicht die Adresse, um die das Unternehmen gebeten hat.

Leadralia geht den zweiten Weg konsequent: kostenlos auf der Website gefunden, geprüft bevor ein Versand möglich ist, leer gelassen, wenn es nichts Echtes zu zeigen gibt, bezahlt erst bei Nutzung, und nie zweimal für dasselbe tote Postfach berechnet. Der Rest, ob Ihr Angebot eine Antwort wert ist, liegt bei Ihnen.

Wenn Sie den Unterschied auf Ihrem eigenen Markt sehen wollen, starten Sie eine Suche kostenlos oder lesen Sie was Leadralia macht von Anfang an.